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倉庫人際關系中的三對原則

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發表于 2018-11-14 10:27:51 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
倉庫人際關系中的三對原則



子曰:公司里人際關系處理的秘訣是堅持三對原則,即:對上要笑、對等要鬧、對下要叫。

剛入職場的菜鳥,一般都會覺得工作中應該敢愛敢恨、愛憎分明;言出如山、一言九鼎;書生意氣、揮斥方遒。但理想很豐滿,現實很骨感。飽受蹂躪的職場老鳥肯定只會一聲嘆息:別扯了,還是學習“三對原則”吧,雖然自己都感覺有點惡心。

惡心歸惡心,其實王二也變成了自己少年時最討厭的那個形象。

不過,王二踐行的卻是更新版的三對原則:對下要叫且罰、對等要叫且幫、對上要笑且堅持原則。


對下要叫且罰

王二剛來時由于屬于空降,自然不受大家待見,講話也沒幾個人聽,曾經出現過有門店經理打電話要求加單,其實也就是幾條,但任務派不下去,王二自己拉著車子走在倉庫里揀貨、打包,其中的心酸自不必說,突然好象聽見了阿炳凄涼的二胡聲……

1)刻意提高音量。無論是平時打電話,還是與員工溝通,先從氣勢上震懾對方。

2)每周例會時對上一周不好典型進行批評指責,提出解決方案,盡量提高自己說話的聲音。開會時適當發火,永遠不生氣,那別人就會認為你沒脾氣。

3)該罰款就罰款,不管是在公共場合說,還是私下溝通時說。如對庫存出現較大差異的員工,要求其自己掏錢補上,曾為此有兩名員工離職,但絕不妥協、公事公辦。

4)重視各類會議的作用。會議是管理的利器,思想無法統一,但目標可以。會議是統一目標,提高執行力最有效的工具。

5)對于不太聽話,經常嬉皮笑臉的員工,刻意加大考核強度,逼走拉倒。



對等既叫也幫
平級的部門負責人有時候并不是那么友善,也會推卸責任,然后自己一臉委屈。如果巧了自己的嘴笨的像棉褲腰,那背上將永遠有一口黑鍋。

別以為老大哥能秉公處理,一般的總經理是銷售和公關大牛,對與扯皮這些破爛事即使有時間聽也未必能扯清是咋回事。往往是各打五十大板,不偏不倚。如果自己背的黑鍋,打五十大板就相對委屈了。

所以,對于這類憑空指責的問題,王二的對策是馬上反擊,不留情面。

自己是公司高學歷員工,年齡也在那,不受那個氣。有次比王二來入職晚的1名經理,剛上任要立威,指責王二關于禮品管理的一些問題,被王二在會上直接就頂了回去,以后再也不敢了,所以對等的該叫則叫。

但是,對于各部門提出的倉庫問題,確屬自己的原因沒處理好的,不管是經理提出來,還是員工直接找王二,都是第一時間解決、協調,絕不拖延。

此外,王二能寫,受益于多年政府工作,以及軟件公司的經歷(系統分析中,很多是需要寫的,比如需求說明),各部門只要有需求,王二能幫忙就幫忙,不管是協助起草,還是幫著文字把關。大家既然有求于王二,工作中就不會太過份。

當然,對一些相熟的經理,偶爾鬧一下,開個玩笑,大家也都習以為常了。其實鬧就是一種不卑不亢的態度,對下屬有失莊嚴,對上級易犯天威。同級之間的鬧,是“親切又不巴結,譏諷又不排斥“,是部門與部門之間的凡士林。




對上要笑且堅持原則
是需要阿諛奉承、諂媚、投其所好嗎,這個不評論。

不是所有的人都會拍馬屁,那就對上要拿出工作業績,端正工作態度,剛正不阿、愛憎分明。

另外,只要違反原則的事,一定要堅持自己的主張,有時候所有的事都順著老大哥說,不一定有好結果。

當然,每個人風格不同,處理問題的方式也不同。如果完全照搬別人的模式,估計會死得很難看。

王二的經驗也只是供參考,每個人還是要根據自己的性格特點,設計自己獨有的三對原則。

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沙發
發表于 2018-11-15 08:56:02 | 只看該作者
要賞罰分明
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板凳
發表于 2019-1-24 12:44:40 | 只看該作者
的確在實際當中這樣做
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地板
發表于 2019-2-19 12:43:33 | 只看該作者
確實管理是個難題!
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5#
發表于 2019-3-13 21:50:45 | 只看該作者
這個管理跟不上時代。估計用到我們公司,不到二天老板叫你走人

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